Все усилия нашего внешнеполитического ведомства сконцентрированы на решении главной поставленной задачи – оказание российским гражданам содействия по возращению на родину из зарубежных стран.

Хотела бы еще раз повторить то, о чем мы говорили. На днях в этих целях и для внутренней координации работы Министерства и для взаимодействия с заинтересованными Федеральными органами исполнительной власти по вопросам оказания содействия гражданам Российской Федерации, находящимся за рубежом и желающим вернуться в Российскую Федерацию в условиях распространения коронавирусной инфекции, в МИД России создан Координационный штаб, которым руководит заместитель Министра иностранных дел О.В.Сыромолотов. В него вошли представители территориальных и ряда функциональных подразделений Министерства. Налажена постоянная связь дежурных по департаментам с членами штаба. Головным является Департамент Ситуационно-кризисный центр (ДСКЦ), который и взял на себя основную нагрузку по координации работы ведомства, наших посольств и общения с гражданами.

В ДСКЦ действует круглосуточная многоканальная «горячая линия», телефоны указаны в опубликованном 17 марта заявлении МИД России. Оперативные дежурные принимают и обрабатывают обращения российских граждан, которые оказались в затруднительной ситуации за границей в связи с предпринятыми иностранными государствами ограничительными мерами по противодействию распространению коронавируса. За неполные двое суток работы ДСКЦ в режиме повышенной готовности на телефоны горячей линии поступило более 6000 звонков, свыше 5000 сообщений и вызовов через мессенджеры. В связи с возрастающим количеством звонков имеем в виду расширить наши коммуникационные возможности. В этих целях на сайтах МИД России и ДСКЦ действует рубрика «Регистрация российских граждан, желающих вернуться на родину» https://sos.midhelp.ru/users/login, где располагается специальная электронная форма регистрации, которая предусматривает идентификацию гражданина с указанием его контактных данных. Там же публикуются экстренные телефоны наших загранучреждений.

МИД России в рамках координационного штаба совместно с загранучреждениями предпринимает усилия по решению вопросов скорейшего возвращения россиян из различных государств  в случае, если они высказывают такое желание. Списки желающих вернуться на родину находятся в процессе формирования. На данный момент в ДСКЦ МИД России имеются данные контактов на 5,5 тыс. российских граждан. Дипломаты на местах взаимодействуют с властями стран пребывания с целью получения разрешения на пролет и решения других сопутствующих вопросов, в ряде случаев оказывают помощь по размещению людей, где это возможно, доставляют до места вылета там, где это возможно. Оказывается и другая помощь в сложившейся ситуации. При этом мы прекрасно понимаем, что должны делать еще больше, так как все находятся в очень непростом положении.

Ведется работа по вывозу российских граждан из целого ряда государств. На сегодняшний день рейсами «Аэрофлота», «S7» и других авиакомпаний удалось перевезти несколько сотен человек из Черногории, Узбекистана, Латвии и Словении. В стадии проработки находятся вопросы вывоза россиян с Филиппин, из Чили, Марокко, Перу, других стран Латинской Америки. Проблемной зоной остаются Канарские острова, учитывая количество российских граждан. «Аэрофлот» продолжает выполнять регулярные рейсы в столицы 17 государств и перевозит наших граждан в Россию.

Также хотела бы сказать, что ужесточение многими, прежде всего европейскими странами ограничительных мер, включая закрытие Евросоюзом своих внешних границ, введение запрета на перемещение через национальные границы внутри Шенгенской зоны, приостановка передвижения внутри отдельных государств, а также массовые отмены авиарейсов, закрытие сухопутных границ привело к тому, что во многих государствах фактически, можно сказать, в заложниках оказалось значительное число наших соотечественников. Где-то это можно объяснить вынужденными мерами, где-то не столько меры оказывают свое негативное воздействие на решение логистических вопросов, сколько либо политические компоненты, либо нерасторопность, неорганизованность местных властей.     

Важно при этом отметить, что из-за введенных дополнительных карантинных запретов и рестрикций в полуподвешенном и в полублокадном положении остаются многие туристические направления, которые популярны у наших граждан.

На данный момент все еще не могут вернуться на Родину большое количество россиян, кого-то выселяют из отелей практически на улицу. Это тоже следствие предпринимаемых на месте мер карантина. Возникают многочисленные миграционно-визовые сложности. МИД России и загранучреждения предпринимают все усилия для решения этих проблем. Я могу вас заверить, что работа ведется в круглосуточном режиме. Повторю еще раз, мы будем делать все для того, чтобы компенсировать своими усилиями те вопросы, которые еще остаются нерешенными.

Еще раз хотела бы обратить ваше внимание на то, что все контактные телефоны находятся на сайте МИД России. Чрезвычайно важно для тех, кто остается за границей и хочет вернуться на Родину, находиться в контакте с российскими загранучреждениями. Это необходимо для получения информации о степени готовности или проработки вопроса о вывозных бортах.

Я также хотела бы сказать о том, что дипломаты сконцентрировали значительные свои усилия на взаимодействии с властями стран пребывания и правительствами. Это нужно для получения необходимых учетных данных, оказания содействия в сборе граждан для репатриации и для получения разрешения по пролету вывозных бортов.

Хотели бы обратить внимание на заявление, которое было сделано еще 14 марта этого года Председателем Правительства Российской Федерации М.В.Мишустиным о рекомендации российским гражданам либо отложить, либо отменить любые виды зарубежных поездок. Это рекомендация более чем актуальна на сегодняшний момент в связи с тем, что ежечасно мы фиксируем новые требования карантинной меры, меры ограничения передвижения и отмены рейсов, либо просто прекращения рейсов в большинстве государств мира. Предсказать как будут вести себя власти той или иной страны для того, чтобы решать внутренние проблемы и задачи в принципе невозможно. Невозможно прогнозировать, что в ближайшее время ситуация будет улучшаться с точки зрения логистики за рубежом. В этой связи мы вновь повторяем рекомендацию, которую дал Премьер-министр Российской Федерации М.В.Мишустин. Хотим сказать, что сейчас не время ожидать окончания туров, отдыха и уж тем более покупки новых, а иногда даже по бросовым ценам экскурсионных поездок за рубеж, либо каких-то иных способов выезда.

Мы фиксируем парадоксальную ситуацию, в частности, в отношении направления Филиппин, когда более сотни граждан нашей страны ожидают разрешения вопроса с тем, как они оттуда смогут выбраться, при этом по нашим данным до сих пор осуществляется продажа туров в эту страну и, что самое парадоксальное эти туры приобретаются. Это можно зафиксировать не только в отношении Филиппин, остается также ряд туристических маршрутов, которыми хотят воспользоваться наши граждане. Это просто может стать действительно абсолютно неблагоразумным решением, которое приведет к очень серьезным последствиям, в том числе имеющим непосредственное отношение к невозможности выехать из той страны, куда люди будут направляться.

Мы через наши посольства, Интернет-сайты, аккаунты информируем граждан о состоянии решения вопросов по выезду. Я уже называла проблемные точки, но позволю напомнить их еще раз, для того, чтобы люди в первую очередь понимали, что никто о них не забыл и этими вопросами занимаются, регион Латинской Америки, Черногория (хотя со вчерашнего вечера ситуация там начала разблокироваться, но все равно вопросы остаются), Доминиканская Республика (чуть проще с логистикой, мы надеемся, что до конца сможем решить эти вопросы), Египет, Филиппины, а также пространство СНГ, в частности, Молдова. Это наиболее проблемные точки.  Мы будем оперативно вас информировать и далее.